3. Описание услуги
3.1. Онлайн-курс
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к участию в авторском онлайн-курсе для тарологов (далее – курс).
Курс представляет собой информационный продукт, не является образовательной услугой и не требует специального разрешения (лицензии).
Проведение курса осуществляется в дистанционной форме – с помощью средств аудио-, видеосвязи и с использованием мессенджеров.
3.2. Содержание онлайн-курса
В содержание курса могут быть включены:
– лекции
исполнитель предоставляет заказчику доступ к лекциям в соответствии с программой курса и расписанием;
– вебинары
исполнитель проводит интерактивные онлайн-мероприятия для заказчика и иных участников курса;
– личные созвоны
исполнитель проводит интерактивные онлайн-мероприятия персонально для заказчика;
– закрытый чат
исполнитель предоставляет заказчику доступ в закрытый чат участников курса в мессенджере.
– сопровождение в мессенджере
исполнитель персонально сопровождает заказчика по вопросам прохождения курса в мессенджере.
Исполнитель самостоятельно определяет содержание курса в соответствии со своим профессиональным опытом и авторским видением.
Информация о конкретных видах проводимых исполнителем курсов, их содержании и программе, сроках оказания услуг и стоимости размещается на сайте исполнителя – baluha.ru.
3.3. Форматы участия
Исполнитель проводит курс в следующих форматах:
– групповой
курс проводится для группы участников до 5 человек;
– индивидуальный
курс проводится персонально для одного участника.
3.4. Лекции
Лекция – предзаписанное видео выступления исполнителя, содержащее информацию и раскрывающее материл по определенной теме.
Продолжительность лекции составляет до 60 минут.
Просмотр заказчиком лекций не предусматривает взаимодействие с исполнителем, предоставление дополнительных разъяснений и рекомендаций, ответов на вопросы.
Доступ к лекциям предоставляется на определенный срок, указанный в условиях проведения курса.
3.5. Вебинар
Вебинар – это онлайн-выступление исполнителя, содержащее информацию и раскрывающее материал по определенной теме курса.
Проведение вебинара предусматривает живое взаимодействие заказчика и исполнителя – разъяснение материала и ответы на вопросы.
При этом вебинар не является индивидуальной консультацией, не включает анализ запроса участника курса и предоставление персональных рекомендаций.
Продолжительность вебинара составляет до 3 часов.
Исполнитель осуществляет видеозапись вебинаров и предоставляет заказчику доступ к видеозаписям на срок, предусмотренный условиями участия.
3.6 Личный созвон
Личный созвон – это онлайн-выступление исполнителя, содержащее информацию и раскрывающее материал по определенной теме курса, проводимое персонально для одного заказчика.
Проведение созвона предусматривает живое взаимодействие заказчика и исполнителя – разъяснение материала и ответы на вопросы, а также анализ запроса участника курса и предоставление персональных рекомендаций.
Продолжительность личного созвона составляет до 2 часов.
Исполнитель осуществляет видеозапись созвонов и предоставляет заказчику доступ к видеозаписям на срок, предусмотренный условиями участия.
3.7. Программа онлайн-курса
Количество и конкретные темы лекций, вебинаров и созвонов определяются программой курса.
Исполнитель самостоятельно разрабатывает программу и размещает ее на сайте или в мессенджере, вправе вносить в программу изменения в одностороннем порядке.
3.8. Расписание онлайн-курса
Исполнитель предоставляет доступ к лекциям, проводит вебинары в соответствии с расписанием, которое доводится до сведения заказчика.
Личные созвоны проводятся в дату и время по согласованию сторон.
3.9. Закрытый чат
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к закрытому чату в системе мгновенного обмена сообщениями Telegram или в ином мессенджере, дает обратную связь по прохождению курса.
Доступ к чату предоставляется на период курса и прекращается по завершению его проведения.
Предоставление доступа к чату не предусматривает обязанность исполнителя отвечать на все сообщения участников, предоставлять информацию, разъяснения, ответы на вопросы.
Взаимодействие исполнителя в чате осуществляется в рабочее время (понедельник – пятница, с 09.00 до 21.00).
3.10. Сопровождение в мессенджере
Исполнитель осуществляет сопровождение заказчика по вопросам прохождения курса в формате общения в системе мгновенного обмена сообщениями Telegram или в ином мессенджере.
Сопровождение предусматривает ответы на вопросы заказчика, предоставление дополнительной информации в рамках проводимого курса.
Сопровождение осуществляется в течение курса и прекращается по его завершению.
Взаимодействие исполнителя в чате осуществляется в рабочее время (понедельник – пятница, с 09.00 до 21.00).
Исполнитель отвечает на вопросы заказчика в срок до 24 (двадцати четырех) часов.
3.11. Экзаменационные работы
Прохождение курса предусматривает сдачу заказчиком экзаменационных работ.
Заказчику предоставляется одна попытка для сдачи экзаменационной работы.
Исполнитель проверяет результаты экзаменационных работы в срок до 5 (пяти) рабочих дней с даты их сдачи.
3.12. Границы ответственности за результат прохождения курса
Исполнитель обеспечивает профессиональное и качественное оказание услуг в соответствии
с условиями этой оферты.
При этом исполнитель не может гарантировать приобретение заказчиком знаний и умений, так как это зависит от действий самого заказчика – активности участия и самостоятельной работы.
Заказчик понимает, что самостоятельно несет ответственность за результат прохождения курса.
3.13. Сертификат
По результатам прохождения курса исполнитель выдает заказчику сертификат участника, форма которого устанавливается исполнителем
3.14. Авторское видение
В ходе проведения курса исполнитель предоставляет информацию на основе своих профессиональных знаний и опыта, собственного видения – заказчик понимает и соглашается с тем, что тарология является сферой субъективного понимания.
Содержание курса может не совпадать с ожиданиями заказчика, что не является недостатком услуги и основанием для признания ее оказанной ненадлежащим образом.
3.15. Результат услуг
Услуги являются предоставленными исполнителем надлежащим образом, если исполнитель провел вебинары или созвоны, предоставил доступ к просмотру лекций и чату или осуществил сопровождение в установленные сроки.
Если заказчик не принял участие в вебинаре или созвоне, не осуществил просмотр лекций, не вступил в чат, не воспользовался сопровождением, но доступ к данным услугам был предоставлен, заказчик не вправе требовать их повторного проведения, продления доступа – услуги являются оказанными.
Результат услуг не подлежит оценке по критериям точности и эффективности.
Фактическая реализация заказчиком полученных в ходе участия в курсе информации, знаний и навыков не является предметом этого договора.
3.16. Порядок заключения договора
Исполнитель и заказчик не подписывают договор в виде отдельного документа.
Договор между сторонами заключается путем принятия заказчиком этой оферты, содержащей все существенные условия (акцепта).
Акцепт оферты осуществляется заказчиком посредством внесения оплаты участия в курсе.
Оплачивая участие, заказчик подтверждает, что:
– является полностью дееспособным
достиг совершеннолетнего возраста, не страдает психическими заболеваниями и не признан судом недееспособным или ограниченно дееспособным;
– получил всю необходимую информацию об услуге
понимает содержание и результат услуги, права, обязанности и границы ответственности сторон, ознакомлен с порядком оказания и оплаты услуг;
– принимает условия публичной оферты
безусловно соглашается со всеми изложенными в этом документе правилами.
С даты поступления денежных средств на счет исполнителя договор между исполнителем и заказчиком считается заключенным на условиях, изложенных в этой оферте.
